Garansi
Kami memberikan garansi produk untuk memastikan kepuasan Anda dalam berbelanja. Berikut adalah detail garansi yang kami tawarkan:
✅ Garansi Produk
- Semua produk yang kami jual memiliki garansi resmi dari produsen (jika berlaku), terutama untuk produk elektronik dan gadget seperti tablet anak.
- Garansi berlaku untuk kerusakan pabrik atau masalah teknis yang tidak disebabkan oleh kesalahan pengguna.
🛠️ Proses Klaim Garansi
- Jika Anda menemukan kerusakan produk yang sesuai dengan syarat garansi, Anda dapat mengajukan klaim melalui customer service kami.
- Langkah 1: Hubungi kami dalam waktu 7 hari setelah menerima barang (untuk kerusakan fisik atau cacat produk).
- Langkah 2: Kirimkan foto produk dan bukti pembelian untuk proses verifikasi.
- Langkah 3: Kami akan memproses klaim dan memberikan instruksi lebih lanjut mengenai pengembalian atau penggantian produk.
📦 Garansi Pengembalian Barang (Return)
- Jika produk yang diterima tidak sesuai atau rusak dalam proses pengiriman, Anda bisa mengajukan pengembalian dalam waktu 7 hari.
- Produk harus dalam kondisi belum digunakan dan dikembalikan dalam kemasan aslinya.
⚠️ Ketentuan Garansi
- Garansi tidak berlaku jika terjadi kerusakan akibat kesalahan penggunaan, kerusakan akibat jatuh, atau modifikasi produk.
- Pengembalian atau klaim garansi dapat dikenakan biaya pengiriman, tergantung pada kebijakan masing-masing produsen.
💬 Bantuan Klaim Garansi
Untuk bantuan lebih lanjut mengenai klaim garansi atau pengembalian barang, Anda dapat menghubungi tim customer service kami melalui email atau WhatsApp.